Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten van Lumo Massage.

Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de behandeling.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak behoudt Lumo Massage zich het recht voor om 100% van de kosten van de behandeling in rekening te brengen.

Betaling vindt plaats direct na afloop van de behandeling, tenzij anders overeengekomen.

Betaling kan worden voldaan via betaalverzoek of contant.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn of haar gezondheidstoestand.

Bij twijfel over medische klachten wordt geadviseerd eerst een arts of specialist te raadplegen.

Lumo Massage stelt geen medische diagnoses en verricht geen medische behandelingen.

Bij bepaalde aandoeningen of gezondheidsklachten kan een massage geheel of gedeeltelijk worden afgeraden.

De cliënt dient onder andere melding te maken van:

• Koorts of infecties
• Besmettelijke huidziekten
• Ernstige hart- en vaatziekten
• Trombose
• Zwangerschap
• Recente operaties of blessures
• Andere relevante medische aandoeningen

Lumo Massage behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien deze niet verantwoord wordt geacht.

De behandelingen zijn gericht op ontspanning en welzijn.

Lumo Massage is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gezondheidsklachten die ontstaan als gevolg van het achterhouden van relevante medische informatie door de cliënt.

De aansprakelijkheid van Lumo Massage is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Van zowel de masseur als de cliënt wordt verwacht dat zij persoonlijke hygiëne in acht nemen.

Respectvol gedrag wordt van beide partijen verwacht.

Bij grensoverschrijdend gedrag, intimidatie of ongewenste seksuele opmerkingen of handelingen wordt de behandeling direct beëindigd.

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening en administratie.

Lumo Massage handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Alle behandelingen die door Lumo Massage worden aangeboden hebben uitsluitend een professioneel en ontspannend karakter.

Erotische of seksuele diensten worden niet aangeboden. Verzoeken in deze richting leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling.

Indien een cliënt een klacht heeft, wordt verzocht deze zo spoedig mogelijk kenbaar te maken zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Op alle overeenkomsten en behandelingen van Lumo Massage is Nederlands recht van toepassing.